Withdrawal Policy & Refund Policy

Депозит в www.betraio.com должен быть сделан из источника (например, банковского счета, платежной системы, кредитной / дебетовой карты и т. д.).

Клиент должен предоставить подтверждение того, что он является владельцем карты / банковского счета, чтобы избежать платежей со стороны третьих сторон.

Например, если клиенту требуется внести депозит с использованием карты, необходимо предоставить копию сканирования карты или фотографию карты (подробнее о верификации и политика AML). Если клиент не соблюдает эту политику, депозит может быть отклонен.

Обратите внимание, что на учетную запись клиента www.betraio.com может быть совершен депозит с суммой, отличной от той, что была отправлена, из-за комиссии. Компания не взимает комиссию, ее может взимать платежная система или банк. 

Верификация аккаунта, внесение депозитов и вывод средств

 Администрация казино оставляет за собой право проверить личность Игрока в любое время. Это может быть проверка сканов паспорта, селфи с документами, либо другая проверка.Если Игрок делает депозит, используя кредитную карту, Администрация может запросить фото или скан лицевой стороны карты, Документов игрока ,Селфи с картой,
Удостоверяющий документ крупным планом (паспорт или права/SSN и пр),
Селфи с удостов. Документом

 Если сумма, запрашиваемая на вывод, превышает $/€ 100, с нашей стороны может быть проведена процедура идентификации. Для ее осуществления игроку необходимо отправить нам копию или цифровую фотографию документа, удостоверяющего личность игрока. При пополнении счета посредством кредитной карты, необходимо прислать копию изображения обеих сторон данной карты. В номере карты должны быть видны первые шесть и последние четыре цифры, CVV2 код может быть закрашен.

 Ответственность Игрока – гарантировать, что все документы, запрашиваемые казино, подлинные. Предоставление не соответствующих действительности документов может привести к конфискации депозитов и потенциальных выигрышей Игрока.

Мы оставляем за собой право позвонить по номеру телефона, указанному в Аккаунте Игрока, это может быть частью проверки личности Игрока. Если указанный номер неверный, либо Игрок не ответит на звонок, мы оставляем за собой право конфисковать выигрыши и/или заблокировать Аккаунт игрока.

Совершая депозит или выводя деньги, Игрок должен пользоваться только собственными финансовыми счетами (включая банковские карты). Имя на карте или закрепленное за финансовым счетом должно соответствовать имени, указанному в Аккаунте.Если имя и фамилия указанны неверно, мы оставляем за собой право конфисковать выигрыши и/или заблокировать Аккаунт игрока.

 betraio оставляет за собой право удержать 30% от суммы вывода, если вы не выполнили условие вейджера х5 для депозита (не учитывая настольные игры и слоты из пункта )

 Чтобы выполнить условия вейджера вам нужно сделать х5 оборот депозита. Обратите внимание! Ставки в настольных играх при этом не учитываются.

Пока аккаунт не прошел верификацию, вывод средств невозможен.

Сроки вывода устанавливаются индивидуально для Аккаунтов из категории высокого риска. (до 180 дней)

 В некоторых случаях, при выводе на банковские карты VISA, MasterCard могут возникать сложности, поэтому просим иметь дополнительные платежные реквизиты для вывода.

 Средства и выигрыши не подлежат передаче и не могут быть переданы третьим лицам без согласия оператора.

На выплату средств более 50 000 EUR применяются индивидуальные условия и срок выплаты рассчитывается исходя из выбранной платежной системы, юрисдикции в которой находится получатель платежа и другие факторы влияющие на перевод средств. Выплата выигрыша осуществляются в кратчайшие сроки при отсутствии ограничений.